De la privacidad al valor, marketing que respeta tus datos

Escrito en colaboración con la IA.

Durante mucho tiempo, el marketing digital se apoyó en datos que los usuarios entregaban sin darse cuenta. Eso cambió, ya que actualmente las personas quieren más claridad sobre qué ocurre con su información. Las marcas más inteligentes han entendido que la confianza vale más que un simple clic. Ahora, en vez de perseguir consumidores por la web, las empresas están priorizando la transparencia, el consentimiento y una nueva forma de ganarse los datos en vez de apropiarse de ellos.

El adiós a las cookies tuvo un gran impacto cuando Google anunció el fin de las cookies de terceros para 2025. Seguir el rastro de los usuarios ya no es posible, por lo que las marcas están creando experiencias que motiven a las personas a compartir sus datos voluntariamente.

Algunas marcas que lo están haciendo bien son Apple con la política “App Tracking Transparency”, Apple se ha posicionado como defensor de la privacidad. Aunque ha sido controversial en la industria publicitaria, los usuarios lo han recibido positivamente. El resultado fue que la confianza equivale a fidelidad. Sephora ofrece contenido personalizado, acceso a eventos y recompensas solo si decides compartir tus datos, con la claridad sobre qué se va a usar y para qué. El resultado fue una alta participación sin necesidad de presionar. Patagonia ha evitado la publicidad invasiva y las campañas hiperdirigidas, se fue por una relación ética sobre valores y comunicación transparente. El resultado fue lealtad construida sobre identidad, no sobre rastreo.

El futuro del marketing no depende de acumular datos, sino de usarlos con respeto. Las marcas que entienden esto están construyendo relaciones auténticas y duraderas. En un entorno cada vez más invasivo, la privacidad es un verdadero factor que hace toda la diferencia. Esa confianza no se puede comprar con clics.