Cómo Conectar con la Generación Z en México y sus Drivers de compra reales
- Citlali Vital
- 14 jul 2025
- 3 Min. de lectura
Escrito en colaboración con la IA.
Considerando que para el 2030, se prevé que la Generación Z represente el 60 % de la fuerza laboral en México, expertos de la Escuela de Negocios y EGADE Business School se unieron para anticipar cómo estos jóvenes influirán en el futuro económico y en las decisiones de consumo. Y el panorama es claro: entender a la Gen Z no es una opción, es una estrategia de supervivencia para marcas que buscan ser relevantes.
Si estás en marketing, branding o ventas, esto te interesa.
¿Qué compra la Generación Z mexicana?
Los productos que más consumen no sorprenden: ropa, calzado y alimentos lideran el ranking. Pero el verdadero hallazgo está en las categorías emergentes: productos para mascotas y artículos de decoración crecen en importancia, revelando un consumidor joven que cuida su entorno, invierte en su espacio y en sus vínculos afectivos.
Físico vs. Digital: el nuevo equilibrio del retail
Aunque muchos creen que la Gen Z solo compra online, la realidad es otra: prefieren los canales físicos para moda y alimentos, mientras que lo digital domina en tecnología, videojuegos y gadgets. Las tiendas departamentales como Liverpool, Zara o H&M siguen siendo favoritas. Eso sí, el journey de compra inicia en redes sociales, donde descubren productos y marcas.
Promociones que sí convierten
¿Quieres atraerlos? Olvídate de las promociones complicadas. El 92% de los jóvenes mexicanos prefiere descuentos directos. Les gusta el beneficio inmediato, sin letras chiquitas. Las temporadas como El Buen Fin y Hot Sale son momentos clave para activar esta preferencia.
Influencers sí, pero con credibilidad
La Gen Z confía en lo que ve en redes, pero no de cualquier fuente. Las reseñas de usuarios y las recomendaciones de amigos tienen más peso que los anuncios tradicionales o incluso algunos influencers. La autenticidad es su moneda de cambio. Si el contenido parece “muy de marca”, lo rechazan.
Paga digital, fidelidad instantánea
Aunque muchos aún dependen del ingreso familiar, el uso de tarjetas de débito, wallets digitales y pagos con celular está en auge. Además, los programas de lealtad tradicionales pierden fuerza frente a beneficios inmediatos y personalizados. Nada de acumular puntos eternamente.
Sostenibilidad sí, pero sin imposición
A pesar del discurso socialmente consciente, los valores ambientales o de inclusión no son prioridad para todos. Eso no significa que no importen, sino que deben comunicarse con coherencia y autenticidad. La Gen Z rechaza el “greenwashing” y exige que las marcas practiquen lo que predican.
Sostenibilidad sí, pero sin imposición
A pesar del discurso socialmente consciente, los valores ambientales o de inclusión no son prioridad para todos. Eso no significa que no importen, sino que deben comunicarse con coherencia y autenticidad. La Gen Z rechaza el “greenwashing” y exige que las marcas practiquen lo que predican.
La Generación Z no es el futuro del consumo en México: es el presente.
Con hábitos digitales sofisticados, una fuerte inclinación por la autenticidad, preferencias claras por beneficios inmediatos y una sensibilidad especial hacia el entorno que los rodea, este grupo redefine las reglas del marketing y del retail. Las marcas que deseen ser relevantes deben dejar atrás las fórmulas genéricas y adoptar estrategias que integren omnicanalidad, promociones directas, contenido genuino y valores coherentes. En un entorno cada vez más competitivo, conectar con la Gen Z no solo representa una ventaja táctica, sino una apuesta estratégica por la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
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