Dos Generaciones Z. El estudio de Edelman que obliga a replantear el marketing
- Gala Olmos
- hace 6 días
- 2 Min. de lectura
Escrito en colaboración con la IA.
Durante años, el marketing trató a la Generación Z como un bloque uniforme, digital, consciente, activista y alineado con valores sociales.
Pero en 2026, esa idea empezó a romperse.
El estudio “Gen Z Divide” de Edelman reveló una realidad incómoda pero clave para las marcas. La Generación Z no es una sola generación, sino dos visiones completamente distintas que conviven dentro del mismo grupo.
Entender esta diferencia ya no es opcional. Es estratégico.
El origen del estudio: ¿por qué Edelman replantea a la Gen Z?
Edelman, una de las consultoras de comunicación más influyentes del mundo, identificó una desconexión entre cómo las marcas perciben a la Gen Z y cómo realmente piensan.
Durante años, muchas estrategias se fueron desde una suposición, que todos los jóvenes comparten los mismos valores, preocupaciones y formas de consumo.
El estudio demuestra lo contrario.
A través de una investigación global, Edelman encontró que las experiencias personales, económicas y sociales están fragmentando profundamente a esta generación, creando dos perfiles con comportamientos y expectativas muy distintas.
Dos realidades: activistas vs escépticos
El resultado central del estudio es claro, la Gen Z se divide en dos grandes grupos.
1. El perfil activista
Cree en el poder de las marcas para generar cambio
Busca propósito, sostenibilidad y valores
Espera posicionamientos claros
Premia la coherencia
Este es el perfil que el marketing ha idealizado durante años.
2. El perfil escéptico
Desconfía del discurso de las marcas
Rechaza el “activismo performativo”
Prioriza valor, utilidad y autenticidad
Es más pragmático que ideológico
Este grupo está creciendo cada vez más y muchas marcas no lo están viendo.
El error del marketing: simplificar lo complejo
Muchos de los artículos recientes coinciden en lo mismo, las marcas han construido una versión “cómoda” de la Gen Z.
Pero la realidad es más incómoda:
No todos quieren marcas con propósito
No todos creen en causas sociales desde el consumo
No todos reaccionan igual al mismo mensaje
¿Qué significa esto para las marcas?
Este estudio cambia completamente la lógica del marketing hacia Gen Z.
Antes: Un solo mensaje aspiracional y con propósito
Ahora: Estrategias segmentadas, matizadas y más inteligentes
Entender que el propósito ya no es suficiente
Construir autenticidad real, no narrativa
Adaptar mensajes según contexto y audiencia
Porque lo que conecta con un grupo, puede alejar al otro.
Del hype a la realidad
Durante años, la Gen Z fue vista como la generación del cambio.
Hoy, también es la generación del cuestionamiento.
Este cambio refleja algo más profundo, una pérdida de confianza en instituciones, marcas y discursos tradicionales.
Y eso redefine completamente cómo se construye una marca.
La Generación Z no cambió. Nuestra forma de entenderla sí.
El estudio de Edelman deja claro que no se puede construir una estrategia sobre estereotipos.
Las marcas que realmente quieran conectar tendrán que aceptar algo incómodo, no existe un solo mensaje correcto.
Existe contexto, matiz y contradicción.
Fuentes
Edelman – Gen Z Divide
Reason Why – Generación Z dividida en dos perfiles
Marketing Directo – Desmontando estereotipos de la Generación Z
Marketing News – Gen Z activista vs escéptica
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